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    海南農信特事特辦為重病社?ǹ蛻籼峁┡姆⻊
    2022年11月04日 15:36 來源:海南省農村信用社聯合社

      “感謝農信社領導和員工的一直關注和關懷!鳖净寄X部重疾的客戶林某的兒子說。

      10月28日上午,省聯社運營管理部、保亭聯社和?诼撋绾P阈庞蒙绨l起了一場特殊的愛心捐款活動,員工們自發為重疾社?ǹ蛻袅帜衬技瓶,將人文化關懷服務延伸到了3尺柜臺外。

      農信社員工為什么給客戶捐款呢?這事要從9月底說起。9月22日上午,一位神情焦急的老人前往?诼撋绾P阈庞蒙,告知柜臺人員其愛人林某突發腦部重病,目前在省醫院重癥監護室住院治療,家屬急需取出林某社?▋却娴亩ㄆ诖婵钣糜诹帜澈罄m住院治療。由于林某本人意識模糊,無法持卡到網點辦理取款業務。了解到客戶的難題后,首席專家顏曉冬受省聯社劉國鑫副主任委托,召開專題會議決定開通綠色通道,為客戶特事特辦,采用上門客戶單位及居委會核實客戶及家屬相關信息,家屬簽署相關證明材料,持雙身份證驗證的方式,幫助成功辦理密碼重置和轉賬業務。

      林某愛人激動地說:“這是我愛人的救命錢,你們特事特辦,非常高效,真正的是為人民服務!痹诮酉聛淼囊粋月中,海南農信工作人員多次問候客戶病情,在了解到客戶家屬發起募捐,大家紛紛慷慨解囊相助。

      海南農信運營管理部相關負責人表示,將秉承“以客戶為中心、客戶至上”的服務理念,繼續提升客戶服務體驗,真心真情真意為客戶紓困解難,為廣大客戶提供優質高效的金融服務。(來源:海南省農村信用社聯合社)

    編輯:王曉東
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